Ihre Kommunikation braucht kompetente Spezialisten.
Wir haben stets ein Lächeln für Sie und Ihre Privatpatienten. Auch wenn Sie es zum Beispiel beim Telefonieren mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht sehen können - Sie werden es bestimmt merken. Wir sind gerne für Sie da und nehmen uns Zeit für Sie. Und die Telefongebühren zahlen wir ebenfalls.
Service-Center
Wir helfen Ihnen bei Rückfragen und speziellen Wünschen. Sie erreichen uns über Ihre kostenlose Service-Nummer. Auch Ihre Patienten erhalten schnell und routiniert Auskunft über eine spezielle Patienten-Hotline. Ihre Telefonleitung bleibt frei zur Terminvereinbarung oder für andere wichtige Anrufe.
Korrespondenzen
Rückfragen von Kostenträgern zu Ihrer Liquidation werden hier beantwortet. Der nötige Schriftwechsel wird von uns geführt. Gebührenexperten und Juristen helfen, auf Basis der aktuellen Gesetzeslage und neuester Urteile Ihre abgerechneten Leistungen durchzusetzen, ermitteln Erben und beraten Sie gerne. Natürlich auch schnell und kompetent am Telefon. Gleichzeitig wird die Abwicklung der Erstattung für Ihren Privatpatienten unterstützt, denn seinen Schriftwechsel führen wir auch - ganzgleich, ob mit Versicherungen, Beihilfestellen oder Berufsgenossenschaften.
Adress-Research
Um sicherzustellen, dass Ihre Liquidation immer am aktuellen Wohnort Ihres Patienten eintrifft, ermitteln wir in Rücksprache mit Ihnen die neue Adresse und stellen Ihnen die neu ermittelten Daten zur Verfügung. Eine eventuell anfallende Ermittlungsgebühr (z.B. Einwohnermeldeamt) wird ganz bequem von Ihrem Kundenkonto beglichen und Ihre Patientenkartei bleibt immer up to date.
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